Mantenimiento preventivo
Revisión de CMS, dependencias y compatibilidad. Planificamos las actualizaciones y las comprobaciones necesarias según la plataforma.
Soporte webmaster para empresas
Tu equipo web.
En cada siguiente paso.
Mantenimiento, soporte y evolución para tu sitio web. Kncepto se convierte en la extensión técnica de tu empresa, con prioridades y un canal de trabajo definidos.
Medellín y BogotáAtención remota en ColombiaAlcance a la medida
Con criterio técnico
¿Qué es el soporte webmaster?
El soporte webmaster es un servicio continuo para administrar, mantener y mejorar un sitio web. Combina tareas preventivas, resolución de errores y acompañamiento técnico para que la plataforma siga respondiendo a las necesidades del negocio.
Es útil cuando tu empresa ya tiene una web, tienda o portal, pero las tareas técnicas quedan repartidas entre varias personas o proveedores. También podemos trabajar con tu departamento TI como una capa especializada en plataformas web. Empezamos revisando el estado del sitio, las integraciones y las responsabilidades actuales; después acordamos prioridades, alcance y forma de atención.
En qué podemos
ayudarte.
El alcance se define según tu plataforma y tus prioridades.
Corrección de errores
Analizamos fallos de formularios, visualización, funcionalidades e integraciones para identificar y corregir su causa.
Mejoras evolutivas
Priorizamos ajustes de contenido, experiencia y funcionalidades que permitan adaptar el sitio a nuevas necesidades.
Performance y SEO técnico
Revisamos carga, caché, indexación y estructura técnica dentro del alcance de soporte acordado.
Infraestructura y seguridad
Acompañamos la revisión de hosting, configuración, respaldos y medidas preventivas según los accesos y responsabilidades definidos.
Acompañamiento al equipo
Un canal organizado para solicitudes, seguimiento y decisiones técnicas. Podemos colaborar con tu área TI o con proveedores existentes.
Para empresas que necesitan continuidad, no una intervención aislada.
Si hay tareas pendientes cada mes, cambios frecuentes o dependencia de varios proveedores, el soporte recurrente ayuda a ordenar la operación. Para un error puntual podemos comenzar con soporte web y valorar después si hace falta un acompañamiento continuo.
Hablemos de tu casoUn camino claro
para empezar.
Revisamos tu plataforma
Identificamos tecnología, estado general, accesos, integraciones y necesidades.
Acordamos la operación
Definimos alcance, prioridades, responsabilidades y tiempos de atención.
Trabajamos con seguimiento
Atendemos solicitudes y validamos los cambios antes de darlos por terminados.
Preguntas frecuentes
Lo que conviene
saber antes.
¿Qué incluye un plan de soporte webmaster?
Depende del alcance. Puede incluir mantenimiento preventivo, corrección de errores, mejoras, soporte del CMS, performance, seguridad y consultoría. Las actividades, horas y tiempos de respuesta se acuerdan en la propuesta.
¿Cuál es la diferencia entre mantenimiento y soporte webmaster?
El mantenimiento se concentra en tareas preventivas y correctivas. El soporte webmaster puede incluir además administración, mejoras evolutivas, integraciones, medición y acompañamiento técnico al negocio.
¿Pueden trabajar junto a nuestro departamento TI?
Sí. Podemos actuar como especialistas web o segundo nivel de soporte, coordinando cambios y responsabilidades con el equipo interno.
¿Cuánto cuesta el soporte webmaster?
La cotización depende de la plataforma, su complejidad, el estado actual, la frecuencia de solicitudes y el nivel de acompañamiento. Revisamos ese contexto antes de proponer una modalidad.
¿Puedo empezar con una bolsa de horas?
La bolsa de horas es una de las modalidades disponibles para necesidades variables. Para continuidad operativa también se puede acordar soporte recurrente. Definimos cuál conviene según tu caso.
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Conoce lo que viene con TekoEmpecemos por una conversación
Primero el concepto.
Después, Kncepto.
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